AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad establece los términos y condiciones en virtud de los cuales, ASISTENCIA MÉDICA SAS SERVICIO DE AMBULANCIA PREPAGADO, y las empresas que lo componen, en adelante “AME ASISTENCIA MÉDICA”, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de las bases de datos e información personal, informa a los Titulares, la existencia de la Política Tratamiento de la Información aplicable, así como sus finalidades, los derechos que les asisten y los mecanismos dispuestos para su ejercicio.

Grupo Empresarial: Se considera Grupo Empresarial a las demás compañías que hacen parte o lleguen a formar parte del “AME ASISTENCIA MÉDICA”, filiales, subsidiarias y vinculadas económicamente a “AME ASISTENCIA MÉDICA” o en el extranjero. 

Datos del Responsable: “AME ASISTENCIA MÉDICA”, como responsable del tratamiento de datos, atenderá los requerimientos a través de la línea de atención al cliente (607) 6577171 en horario de 7am a 5pm, de lunes a viernes, o mediante comunicación escrita dirigida al Oficial de Protección de Datos Personales en la calle 53 No 29-36 en el Municipio de Bucaramanga- Santander, así mismo se recibirán comunicaciones al correo electrónico a siau@amesalud.com.

Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales: El tratamiento que se realizará de los datos personales incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación y transmisión de conformidad con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Dicho tratamiento se realizará con las siguientes finalidades:

 

  1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa pre-contractual, contractual y post-contractual de “AME ASISTENCIA MÉDICA” con sus afiliados persona natural o jurídica.
  2. Realizar el tratamiento de los datos personales incluyendo datos sensibles, relacionados con el estado de salud de la persona o de sus datos biométricos, para lo cual es facultativo el autorizar su tratamiento y/o responder a preguntas de datos sensibles; con la finalidad de la prestación de servicios, garantizar la seguridad de los bienes y de las personas que accedan a las instalaciones de “AME ASISTENCIA MÉDICA”, actividades propias del Sistema de Seguridad Social en Salud, el cumplimiento de las normas que lo regulan.
  3. Para realizar actividades propias del objeto social de “AME ASISTENCIA MÉDICA”.
  4. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción y calidad de servicios respecto de los bienes y servicios de “AME ASISTENCIA MÉDICA” o su grupo empresarial, así como a los aliados comerciales de “AME ASISTENCIA MÉDICA”.
  5. Dar a conocer, transferir y/o transmitir mis datos personales, incluyendo datos sensibles, relacionados con mi estado de salud y biométricos, dentro y fuera del país, como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera para actividades de la prestación del servicio y/o bien a suministrar o para implementar servicios de computación en la nube.
  6. Consultar a cualquier prestador de servicios de salud, compañía de seguros, compañía de medicina prepagada o entidad promotoras de salud (E.P.S.) o centrales de riesgo o centrales de riesgo, para que en cualquier momento, “AME ASISTENCIA MÉDICA” pueda acceder a la información sobre datos personales, así como acceder y consultar los datos personales que reposen o estén contenidos en bases de datos de cualquier entidad privada o pública. 
  7. Contactar y enviar a través de medios telefónicos, electrónicos, físicos y/o personales, información relacionada con la prestación del servicio o información de cualquier producto o servicio ofrecido por “AME ASISTENCIA MÉDICA”., avisos, propaganda o publicidad sobre productos y/o servicios.
  8. Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados a las demás empresas del Grupo Empresarial o a un tercero aliado con el cual l“AME ASISTENCIA MÉDICA” tenga un vínculo lícito.
  9.  Acceder y consultar la información que repose o esté contenida en bases de datos o archivos de cualquier entidad privada o pública ya sea nacional, internacional o extranjera. 
  10. Suministrar a las asociaciones gremiales los datos personales necesarios para la realización de estudios y en general la administración de sistemas de información del sector salud.
  11. Crear y gestionar bases de datos. 
  12. Compartir los datos personales para las funciones propias derivadas del objeto social de cada una de ellas, para lo cual es facultativo el autorizar su tratamiento y/o responder a preguntas de datos sensibles.
  13. Ofrecer nuevos productos y servicios comerciales de cualquiera de las empresas del Grupo Empresarial y/o compartir información con terceros con los cuales se tengan alianzas o vínculos lícitos relacionados con sus actividades comerciales, atención de reclamaciones y en general gestión comercial, como programas de prevención y promoción de la salud.
  14. Realizar gestiones financieras. 
  15. Realizar gestiones de trámites (solicitudes, quejas, reclamos) y seguridad, bases de datos con fines de video vigilancia, SV, circuitos cerrados de televisión (CCTV), cámaras de seguridad implementadas.
  16. Suministrar información a terceros con los cuales tenga relación contractual y que sea necesario o conveniente entregársela para el cumplimiento del objeto contratado o por alguna alianza comercial. 
  17. Adelantar los procesos de reconocimiento, pago de siniestros y demás trámites a fin de gestionar pólizas de seguros y/o servicios adicionales, cuando se hubiese pretendido suscribir o al haberse suscrito un contrato de seguro.
  18. Cualquier otra actividad detallada y facultada en la Política de Tratamiento de datos Personales dispuesta por “AME ASISTENCIA MÉDICA” en su página web. 

 

Derechos del Titular: (i) El Titular tendrá los derechos previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal; así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales cuando no exista una obligación legal o contractual para continuar con el tratamiento (artículo 2.2.2.25.2.8 Decreto 1074 de 2015). (ii) Es opcional responder preguntas sobre datos sensibles o datos de menores de edad, los cuales serán tratados respetando sus derechos fundamentales e intereses superiores.

Mecanismos dispuestos para que el titular conozca la Política de Tratamiento de la Información y sus actualizaciones: Los canales dispuestos por “AME ASISTENCIA MÉDICA” para acceder o consultar la Política de Tratamiento de Información son: la página web https://ameasistenciamedica.com/, en la sección de Política de Tratamiento de Datos Personales o mediante comunicación escrita dirigida al Oficial de Protección de Datos Personales al correo electrónico: siau@amesalud.com.